Términos y Condiciones de Uso

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Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Uso, que regulan la relación entre el usuario y ZOUKI.
Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información general

El sitio web www.zouki.es es propiedad de ZOUKI, una tienda online dedicada a la venta de productos seleccionados de alta calidad para toda España.
Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del correo electrónico:
📧 ecomzouki@gmail.com

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

3. Productos y precios

ZOUKI se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación contraria.

En caso de error tipográfico o técnico en los precios o descripciones, ZOUKI podrá cancelar el pedido y reembolsar cualquier pago realizado.

4. Métodos de pago

ZOUKI ofrece principalmente el método de Pago Contra Entrega (Contra Reembolso), para garantizar una experiencia de compra segura.
El cliente se compromete a recibir y abonar el pedido en el momento de la entrega.

En determinadas promociones o circunstancias, también podrán habilitarse otros métodos de pago, que serán claramente indicados en el proceso de compra.

5. Envíos y entregas

Los pedidos se envían a toda España peninsular mediante empresas de transporte colaboradoras.
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.
Puedes consultar los detalles completos en nuestra Política de Envíos y Entregas.

6. Devoluciones y reembolsos

ZOUKI acepta devoluciones únicamente si el producto está en su estado original, sin abrir ni usar.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, utilizados o manipulados, por motivos de higiene y seguridad.

Consulta la información detallada en nuestra Política de Devolución y Reembolso.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al realizar un pedido.

  • No realizar pedidos falsos, fraudulentos o con intención de causar daño.

  • Recibir el pedido y abonar el importe acordado en caso de Pago Contra Entrega.

ZOUKI se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos que no cumplan con estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño y código fuente) son propiedad exclusiva de ZOUKI o de sus proveedores autorizados.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se detalla en nuestra Política de Privacidad.

ZOUKI garantiza la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por sus clientes.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España.
Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

📅 Última actualización: Octubre de 2025
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